Отделение психолого-педагогической помощи предназначено для работы с семьями, находящимися в социально опасном положении и в иной трудной жизненной ситуации, оказания психолого-педагогической поддержки родителям и несовершеннолетним. Основными направлениями работы отделения являются: сопровождение семей, состоящих на учете в КДН и ЗП, просветительская работа в образовательных учреждениях с несовершеннолетними детьми, профилактическая работа с неблагополучными родителями. Особое внимание уделяется сопровождению семей, воспитывающих детей инвалидов в рамках комплексной программы «БЛАГОдарение».